어르신들은 다양한 신체적, 인지적, 정서적 욕구를 가지고 있는 경우가 많으며 방문요양센터는 이러한 욕구를 효과적으로 해결하기 위한 전문적인 지원을 제공할 수 있다.

방문요양센터의 강점은 맞춤형 케어를 제공하고, 의미 있는 관계를 조성하며, 어르신들의 복지와 건강을 증진하는 다양한 서비스와 활동을 제공하려는 노력에 있다.

이와 관련하여 경기도 남양주시 다산동에 위치한 다산방문요양센터의 김영숙 대표를 만나 이야기를 들어보았다.

Q. 귀사의 설립(혹은 창업) 취지를 말씀해 주십시오.

A. 2005년 사회복지학 석사 취득 후 2006년 11월부터 2024년 지금까지 노인돌봄사업 분야에서 근무하였습니다. 고령화 사회에서 노인 돌봄의 중요성이 증가하고 있고, 국가 지원(85%~100%)이 되는 노인장기요양보험, 장기요양 서비스의 필요성에 따라 돌봄이 필요하신 어르신 및 가족들에게 도움을 드리고자 다산방문요양센터를 설립하게 되었습니다.

▲ 다산방문요양센터 김영숙 대표

Q. 귀사의 주요 서비스(프로그램) 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 우선 노인장기요양보험을 들 수 있습니다. 노인장기요양보험은 고령이나 노인성 질병 등의 사유로 일상생활을 혼자서 수행하기 어려운 노인 등에게 신체 활동 또는 가사 활동 지원 등의 장기요양 서비스를 제공하여 노후의 건강 증진 및 생활 안정을 도모하고 그 가족의 부담을 덜어줌으로써 국민의 삶의 질을 향상하도록 함을 목적으로 시행하는 사회보험 제도입니다. 보험의 대상으로는 65세 이상의 노인 또는 65세 미만의 자로서 치매, 뇌혈관성 질환 등 노인성 질병을 가진 자 중 6개월 이상 혼자서 일상생활을 수행하기 어렵다고 인정되는 자입니다.

다음으로는 방문요양 서비스가 있습니다. 혼자 일상생활을 수행하기 어려워 재가 서비스 제공이 필요하고 장기요양 등급(1등급~5등급)을 받으신 어르신에게 전문 요양 서비스 교육을 이수 받은 요양보호사가 가정에 방문하여 신체 활동 지원, 가사 활동 지원, 개인 활동 지원, 정서 지원, 인지 활동 지원 등의 요양 서비스를 제공해 드립니다.

마지막으로는 방문목욕 서비스가 있습니다. 혼자 일상생활을 수행하기 어려워 재가 서비스 제공이 필요하고 장기요양 등급(1등급~5등급)을 받으신 어르신에게 전문 요양 서비스 교육을 이수 받은 요양보호사 두 명이 가정에 방문하여 목욕 서비스를 제공해 드립니다.

▲ 다산방문요양센터 전경

Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 어르신들의 욕구에 맞추어 개인별 맞춤 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 전문 교육을 이수하신 사회복지사 및 요양보호사 선생님들의 따뜻한 심성과 돌봄 서비스의 전문성, 어르신들에 대한 공경과 정성을 다하는 섬김 또한 다산방문요양센터의 강점입니다.

Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자(최종 관리자)로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 수급자 어르신 및 직원(사회복지사, 요양보호사)에게 생일을 기념하여 방문 후 케이크 선물을 드리고 생일 축하 노래를 불러드린 적이 있습니다. 장기요양 등급이 1등급 어르신으로 건강이 안 좋으셔서 걱정을 많이 했는데, 생일 케이크 촛불도 직접 끄시고 생일 축하 노래도 함께 부르시면서 좋아해 주셨습니다. 다음 날 보호자님이 전화하셔서 아버님께서 너무 좋아하셨다면서 감사드린다고 하셨습니다. 지금은 어르신과 함께하지 못하지만 생일 축하로 좋아하셨던 그날의 기억은 언제나 제 마음속에 남아 있습니다.

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 방문요양, 방문목욕 서비스 사업을 운영하고 있는 다산방문요양센터는 향후 통합 재가 서비스 운영을 위하여 다산주간보호센터 설립이 목표입니다. 어르신들의 욕구와 상황에 맞는 서비스를 제공하기 위하여 방문요양, 방문목욕, 방문간호, 주간보호 서비스가 모두 가능한 다산복지센터를 설립해서 돌봄이 필요한 어르신 및 가족들에게 사랑과 도움이 되고 싶습니다.

Q. 독자들에게 전할 말

A. 고령화 사회에서 노인 돌봄의 필요성과 중요성이 증가하고 있습니다. 건강보험공단에서 노인장기요양보험제도를 홍보함에도 불구하고 아직 노인장기요양보험 장기요양 서비스를 인식하지 못하는 분들이 많습니다. 돌봄이 필요한 어르신 및 가족들에게 따뜻한 마음과 정성을 다하는 섬김으로 어르신, 보호자, 다산방문요양센터 직원 모두가 더불어 행복한 사회를 만들고 싶습니다. 방문요양 서비스가 필요하신 분들은 다산방문요양센터로 상담 신청 바랍니다. 정성을 다하겠습니다.