2023년 7월 11일, 경기도 안산시 단원구의 한 중학교 앞에서 청소년 간의 칼부림 사건이 발생했다. 사건은 학교 근처에서 일어난 것으로, 피해자는 중학생이었다. 이 사건은 청소년들 간의 갈등과 폭력이 심각해진 사례로 주목받은 사건이다. 이 사건은 청소년들 간의 폭력 문제와 관련하여 큰 사회적 관심을 불러일으켰다. 사건의 발생 원인과 청소년 범죄 문제에 대한 논의가 확대되었으며, 학교와 지역 사회에서의 예방 및 대응을 위한 종합적인 노력이 필요함을 상기시켰다. 이와 비슷한 청소년 폭력 사건이 안산에서 2018년에도 있었고, 2016년 2월,  일가족이 살해된 사건도 있었다.

범죄는 예방이 가장 좋은 방법이다. 하지만 그 방법은 어렵다. 그래도 그중 한 가지 방법으로 말하자면, 심리 상담 센터를 꼽을 수 있다. 심리 상담 센터는 정신건강 문제, 스트레스, 정서적 어려움 등의 심리적 요인을 조기에 발견하고 개입함으로써 범죄를 예방하는 역할을 할 수 있다. 또한, 범죄를 저지른 개인이나 범죄 피해자에 대한 심리 평가를 수행함으로써 개인의 정신적, 정서적 상태를 파악하고, 적절한 치료나 상담을 제공함으로써 범죄의 재발을 방지하거나 범죄로 이어질 가능성을 줄일 수 있다.

심리 상담 센터는 지역 사회와 협력하여 범죄 예방과 심리적 치유를 위한 지원 네트워크를 구축하여, 다양한 지원 자원과 서비스 통합을 통해 범죄 문제에 대한 종합적인 접근을 가능하게 한다. 이와 같은 통합적 접근은 범죄 문제를 해결하고, 범죄로 인한 피해를 최소화하며, 건강한 사회를 구축하는 데 중요한 역할을 한다. 

물론, 심리 상담 센터의 기본적 역할은, 개인의 정신적 건강과 정서적 안정을 증진하는 것이다. 이들은 일상생활에서 겪는 스트레스, 불안, 우울증, 관계 갈등 등 다양한 심리적 문제를 해결하기 위해 전문적인 상담과 치료를 제공한다. 개인이 자신의 삶에서 더 나은 선택을 하고, 자기 이해와 자아 존중감을 높이며, 전반적인 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 돕는 것이다. 심리 상담 센터는 이러한 과정을 통해 개인이 자신의 잠재력을 최대한 발휘하고, 행복하고 건강한 삶을 살아갈 수 있도록 지원하는 곳이다.

이와 관련하여 경기도 안산 [헬로스마일 안산센터] 양미정 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.

▲ 경기 [헬로스마일 안산센터] 양미정 대표

Q. 귀 사의 설립(혹은 창업) 취지를 말씀해 주십시오.

A. ‘주어진 행복이 아닌 만들어가는 행복’을 실현하고자 하는 마음으로, 안산 지역에 안산 헬로스마일점을 개원하게 되었습니다. 제 고향인 안산 지역에서, 심리적 어려움을 겪는 많은 분들이 보다 나은 삶을 위해 양질의 도움을 가까이에서 받을 수 있도록 안산 센터를 개원하게 되었습니다.

저는 심리학 학부, 석사, 박사 과정을 전공한 전문가입니다. 안산 지역은 특히 다양한 사회적 문제가 발생하고 있습니다. 이곳은 타 도시에 비해 범죄와 학교폭력, 청소년 탈선 등이 많이 이슈화되는 지역입니다. 이러한 문제들을 해결하기 위해 경찰서나 교육청에 자문을 제공하며 상담을 진행해왔지만, 많은 이들이 만들어가는 행복의 중요성을 모르고 어려움을 겪고 있음을 보았습니다. 이로 인해 안타까운 마음이 들었습니다.

저는 ‘행복한 사람 옆에 행복한 사람’이, ‘행복한 부모 옆에 행복한 아이’가 있다는 믿음을 가지고 있습니다. 따라서, 개인이 자신의 역할에 맞춰 생애 주기에 따라 행복을 만들어가는 능력과 적절한 방법을 갖추는 것이 중요하다고 생각합니다. 그리고 이러한 개인들이 가족, 집단으로 묶일 때, 모두가 개인의 행복을 누릴 수 있다고 믿습니다.

이론과 실무 검증을 통해 효과가 입증된 프로그램과 개별적으로 적합한 프로그램을 제공하는 전문가들을 통해 많은 분들이 도움을 얻을 수 있습니다. 이에, 저희 센터는 심리적 어려움을 겪는 분들께 실질적인 도움을 드리고자 합니다. 안산 지역에서 많은 분들이 보다 행복한 삶을 만들어갈 수 있도록, 저희 헬로스마일 안산센터가 함께하겠습니다.

Q. 귀 사의 주요 서비스(프로그램) 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 헬로스마일 안산센터는 심리학 분야에서 학부, 석사, 박사 과정을 이수하고 대학병원 및 공공기관에서 경력을 쌓은 전문가들로 구성되어 있습니다. 이들은 공인 학회 및 국가 자격증을 보유한 상담 및 치료 전문가들로, 각 내담자의 개별적인 문제에 적합한 솔루션을 제공합니다.

헬로스마일 안산센터는 전 연령층을 대상으로 폭넓은 서비스를 제공합니다. 영유아 및 아동을 위해, 부모 교육과 부모 코칭 프로그램을 통해 ‘행복한 부모 옆에 행복한 아이’가 있을 수 있도록 지원합니다. 또한, 아이들이 표현력과 조절 능력을 기를 수 있도록 놀이 치료, 발달 놀이 치료, 언어 치료, 인지 치료, 사회성 치료 등을 진행하고 있습니다. 청소년, 성인, 노년층을 대상으로, 환경에 대한 불만이나 머무르는 것 대신, 스스로 행복을 창출할 수 있도록 돕습니다. 이를 위해 개인 심리 상담, 집단 상담, 커플 및 부부 상담, 대인 관계 및 자존감 코칭, 다양한 심리 검사 등을 제공합니다.

상담 프로그램으로, 일상생활에서의 불안, 우울감, 무기력 등 다양한 심리적 문제를 다루며, 자녀의 발달, 사회성, 문제 행동(분리불안, 분노 조절, 틱, ADHD 등), 양육 및 애착 문제, 가족 간의 갈등 해결을 위한 개인 상담 및 가족 상담을 진행합니다. 양육 코칭, 다이어트, 금연, 금주, 연애 등 일상에서의 심리적 변화를 지원합니다. 개인의 목표에 맞춰 효과적인 코칭을 제공합니다.

청소년 비행 및 법규 위반, 심리적 어려움으로 인한 범죄 가해 행동 및 피해자에 대한 심리 치료를 진행합니다. 표준화된 검사 도구를 활용하여 개인의 심리적 특성을 객관적으로 평가합니다. 검사 항복으로는 종합 심리 검사, 지능 검사, 주의력 검사, 정서 검사, 성격 검사, MBTI 검사, 진로 검사, 학습 검사, 발달 검사, 놀이 평가, 부모 양육 및 스트레스 검사, 기질 검사 등이 있습니다.

각 치료 및 개입방법은 개별 전문가의 전공 이론과 임상 경험을 바탕으로 맞춤형으로 적용됩니다. 내면화 개입(우울, 불안, 자존감 저하, 강박, 틱)에는 아동 중심 치료를, 외면화 개입(훈육, 사회성 향상, 과행동 교정, 조절 행동 향상, 대변 문제)에는 인지 행동 치료나 인지 행동 놀이 치료 방법이 활용됩니다.

▲ [헬로스마일 안산센터] 내부 모습

Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 첫째, 검증된 전문가 집단이 지속 가능한 심리적 지원을 합니다.

심리 상담과 치료는 보이지 않는 개입과 치료로, 전문성과 임상 경력이 무엇보다 중요합니다. 심리적 어려움은 단순히 현재의 문제만으로 진단할 수 없으며, 개인의 성장 배경, 환경, 가족 구성원 등의 다양한 요소를 고려해야만 그 원인을 제대로 파악할 수 있습니다. 많은 심리 상담 서비스가 개인의 배경 정보를 요구하는 이유가 바로 여기에 있습니다. 하지만, 심리적 어려움은 생애 주기별로 나타날 수 있고, 프리랜서로 활동하는 전문가들이 많은 일반 상담 센터에서는 이전에 상담했던 전문가를 다시 만나는 것이 어려운 경우가 많습니다.

그러나 헬로스마일 안산센터는 검증된 전문가들로 구성되어 있으며, 이들 전문가는 제가 지난 17년 동안 상담 분야에서 함께 일하고 성장해온 신뢰할 수 있는 분들입니다. 따라서, 심리적 어려움이나 일상생활에서의 심리적 개선이 필요할 때, 예전에 상담을 받았던 전문가와의 연속적인 지원이 가능하여 안정감 있는 도움을 받을 수 있습니다.

▲ 원 웨이 미러 평가 및 놀이 평가방

둘째, 원 웨이 미러를 활용한 주관적 심리 평가를 통해 객관적인 심리 평가를 구현합니다.

안산 센터는 주관적 심리 평가와 객관적 심리 평가를 결합하여, 효과적인 맞춤형 지원을 제공합니다. 특히, 부모-자녀 간의 궁합을 평가하기 위한 놀이 평가를 통해 각 개인의 특성에 적합한 양육 방법을 제시합니다.

부모-자녀 간의 궁합 놀이 평가는 부모의 양육 행동과 자녀의 기질을 객관적으로 평가하기 위해 TV 매체에서 연예인 자녀들이 평가받았던 것처럼, 일방향 미러가 설치된 방에서 진행됩니다. 이 과정에서 아이의 발달 상태와 부모의 놀이 태도는 전문가에 의해 세심하게 관찰되며, 검사 결과와 아이의 놀이 모습, 부모의 역할 등이 객관적으로 기록됩니다. 이를 통해 각 가정에 맞는 적절한 양육 방법과 심리적 접근 방식을 제시할 수 있습니다.

Q. 독자들에게 전할 말

A. 올바른 상담 센터 선택 기준을 크게 세 가지로 말씀드리고 싶습니다. 첫째, 정식 자격증과 임상 경험, 둘째, 이용자에게 불필요한 요구 유무, 셋째, 무조건적인 공감과 코칭을 지양하는 상담자입니다.

상담 센터를 선택할 때는 해당 센터의 전문가들이 정식 학회에서 인정받은 자격증을 소지하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 이를 통해 전문가의 전문성과 신뢰성을 검증할 수 있습니다. 한국상담심리학회, 한국심리학회, 한국상담학회, 한국임상심리학회, 한국발달심리학회, 한국코칭심리학회, 한국사회심리학회, 한국놀이치료학회 등과 같은 정식 학회의 자격증을 보유한 전문가들이 활동하는 센터를 선택하시기 바랍니다. 방문 전에 센터의 홈페이지를 확인하거나, 직접 센터를 방문하여 자격증을 확인하시면 좋습니다.

신뢰할 수 있는 상담 센터는 상담이나 치료 외에 다른 불필요한 요구를 하지 않습니다. 성적인 활동, 종교적인 활동 등과 관련된 요구가 있는지를 사전에 확인하고, 이러한 요구가 없는 센터를 선택하는 것이 중요합니다.

올바른 상담자는 단순히 무조건적인 공감이나 코칭을 제공하지 않습니다. 상담의 핵심은 이용자 스스로 문제를 통찰하고 해결해 나갈 수 있도록 도움을 주는 것입니다. 상담자는 이 과정을 지원하고, 이용자가 스스로의 문제를 이해하고 해결 방안을 모색할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.

이러한 기준을 바탕으로 신뢰할 수 있는 상담 센터를 선택하시어, 건강한 심리적 지원을 받으시기 바랍니다.