사람들은 인테리어 디자인을 단순한 공간의 변화가 아니라, 그 공간에서 느낄 수 있는 감정과 경험을 중요시하는 경향이 있다. 이는 공간이 개인의 삶에 미치는 영향이 크기 때문이며, 잘 디자인된 공간은 편안함, 행복, 창의성 등을 불러일으킬 수 있다. 나에게 맞는 인테리어 업체를 선택하려면 여러 업체의 포트폴리오를 비교하고, 고객 리뷰를 참고하며, 직접 상담을 통해 자신의 필요와 비전을 잘 이해해 줄 수 있는 업체를 찾는 것이 중요하다.

이와 관련하여 무무디자인 신경철 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.

Q. 귀 사의 설립(혹은 창업) 취지를 말씀해 주십시오.

A. 2010년, 국내 유명 가구회사에 입사하여 인테리어 업계의 일을 시작하게 되었습니다. 처음에는 단순히 취직한 것이었지만, 일을 하면서 공간 디자인에 대한 흥미가 커지고, 고객들이 결과물을 보고 감동하는 모습을 보며 이 분야에 더욱 깊이 빠져들게 되었습니다. 그러나 가구 분야에만 집중하다 보니 전체적인 공간 연출에 한계를 느끼게 되었고, 기존 인테리어 업체들이 고객과의 소통, 비용 문제, 그리고 결과물에 대한 실망 등을 겪는 모습을 보며, 이러한 불만 사항들을 개선하고자 결심하게 되었습니다. 그래서 무무디자인을 설립하게 되었습니다.

전문적인 인테리어 일을 시작한 지 시간이 꽤 지났지만, 창립 당시의 목표인 '고객이 매일 마주하는 공간을 행복하고 즐겁게 만들자'는 마음을 잊지 않고 끊임없이 배우고 연구하고 있습니다.

▲ 무무디자인

Q. 귀 사의 주요 서비스(프로그램) 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 저희는 주거 공간과 상업 공간을 포함한 모든 분야에서 전문 인테리어 서비스를 제공합니다. 고객의 예산이나 공사 규모와 관계없이 전체 인테리어는 물론 부분 인테리어까지, 고객과의 소통을 바탕으로 적합한 디자인을 제안합니다. 시공 진행 단계에서부터 AS까지, 모든 과정을 아우르는 종합적인 서비스를 제공하고 있습니다.

Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 저희는 고객과의 상세한 상담을 통해 다양한 디자인을 제안하고 지속적인 소통을 통해 원하는 결과물이 나올 수 있도록 노력합니다. 인테리어는 고객이 살면서 2~3번 정도만 경험하는 중요한 일이라는 점을 인식하고, 모든 고객에게 내 집처럼, 내 가게처럼 디자인을 고민하며 디테일 마감에 대한 연구를 계속합니다. 최근 인건비와 자재비 상승, 경기 침체로 인해 비용적인 면을 배제할 수 없는 소비자들에게, 저희는 하이엔드 디자인과 높은 디테일의 마감을 터무니없는 견적이 아닌 가성비와 가심비를 느낄 수 있도록 제안합니다.

또한, 초기 상담 단계에서 낮은 견적을 제시한 후 추가금을 요구하는 것이 아닌, 상세한 상담을 통해 정확한 견적을 제시하고 추가금이 발생하지 않도록 합니다. 안전함을 추구하는 것도 중요한 원칙입니다. 디자인 업체이기 때문에 심미적인 요소에만 집중하는 것이 아니라, 설비, 단열, 전기, 목공 등의 기초 작업에 더욱 신경을 쓰며 고객이 따뜻하고 안전한 공간에서 머무를 수 있도록 합니다. 마지막으로, 공사가 완료된 후에도 AS를 세심하게 진행합니다. 인테리어는 사람이 진행하는 일이기 때문에 사소한 하자나 AS가 발생할 수 있지만, 고객의 요청에 대해 최대한 빠르게 처리하는 것을 원칙으로 삼고 있습니다.

Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자(최종 관리자)로서,

가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 대표자로서 가장 큰 보람을 느낀 순간은 모든 고객과의 소중한 기억입니다. 인테리어 프로젝트를 진행하며 짧게는 몇 주에서 길게는 두세 달 동안 서로 소통하고 미팅을 하다 보면, 고객들과 친구 같은 친밀감을 형성하게 됩니다. 인테리어는 동일한 목표를 가지고 서로 연구하고 의견을 조율하는 과정이기 때문에, 각 고객의 이야기가 마음에 깊이 남습니다. 최종 결과물을 함께 점검할 때, 고객들이 기뻐하고 감사해하는 모습을 볼 때 그 모든 수고가 보상받는 기분이 듭니다. 이러한 순간들이 힘든 과정을 견디게 해주는 원동력이 됩니다.

▲ 무무디자인 시공 모습

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 무무디자인은 고객들이 믿고 맡길 수 있는 더욱 신뢰받는 업체로 성장하는 것이 목표입니다. 디자인, 시공 품질, 서비스 등 모든 분야에서 “무무디자인에서 인테리어 했어”라고 하면 모두가 고개를 끄덕일 수 있는 업체가 되고 싶습니다. 또한, 저희와 함께했던 모든 고객들이 10년, 20년이 지나도 사소한 부분까지 기분 좋게 기억할 수 있도록 하는 것이 최종적인 목표입니다.

Q. 독자들에게 전할 말

A. 인테리어는 고객과의 소통을 통해 눈에 보이지 않는 결과물을 함께 만들어가는 과정이라고 생각합니다. 완성품을 향해 나아가는 길은 힘들고 막막할 수 있지만, 저와 같은 업체와 함께한다면 인테리어 과정이 즐거운 추억으로 남을 것입니다. 아늑하고 아름다운 공간에서 행복을 느끼시길 바랍니다.