외모는 사회적인 인식과 자신감에 영향을 미치기 때문에 많은 사람들이 자신의 외모를 가꾸기 위해 노력한다. 에스테틱은 피부를 가꾸고 체형을 관리하는 서비스로, 피부 톤 개선, 주름 개선, 여드름 관리 등 다양한 효과를 얻을 수 있다. 또한, 체형 관리는 건강한 몸매를 유지하고 체중을 조절하는 데 도움을 준다.

이와 관련하여 앤마노 여지현 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.

▲ 앤마노 여지현 대표

Q. 귀 사의 설립(혹은 창업) 취지를 말씀해 주십시오.

A. 에스테틱을 ‘단순히 스킨케어를 넘어 건강과 아름다움을 함께 케어’ 할 수 있는 곳이라는 확신을 가지고 창업을 하게 되었습니다.

Q. 귀 사의 주요 서비스(프로그램) 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 저희 앤마노의 프로그램들은 제가 현장에서 많은 경험과 결과물을 바탕으로 누구보다 도 자신 있는 미세전류를 이용한 테라피로 구성되었습니다. 미세전류 테라피는 동양의학을 바탕으로 림프 및 혈류를 촉진시키고 자연적으로 몸의 기능을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있는 테라피입니다. 미세전류 테라피로 얼굴관리와 바디 관리를 모두 케어합니다.

요즘은 미세 전류 시대하고 할 만큼 미세전류 이용한 미용 기기, 의료기기, 칫솔, 마스크팩까지 시중에 많이 나와 있습니다. 그만큼 미세전류의 효과에 대해서는 과학적으로나 임상적으로 발전되고 있다고 할 수 있습니다. 아직은 우리나라에 많이 알려지지 않은 테라피 분야이지만 앞으로는 많은 분들이 먼저 알아보시고 찾으실 것이라 생각됩니다.

Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 첫 번째는 앤마노만의 전문 수기 테크닉과 미세전류 기기의 결합으로 수기 테크닉과 기기의 장점을 모두 살려 기존의 방식보다 좀 더 빠른 시간에 효과를 기대하실 수 있습니다.

두 번째는 에스테틱의 관리 프로세스에 들어가는 모든 소재를 중요하게 생각합니다.

즉, 관리 제품, 고객님의 가운, 베딩, 드시는 차, 음악, 향기 등을 좀 더 건강한 소재를 선택하고 자칫 소홀할 수 있는 위생을 철저하게 관리합니다.

세 번째는 1:1상담을 통해 고객님의 고민을 공감하고 그 고민의 원인을 파악하여 해결해 드리기 위해 개별관리를 통한 고객님의 컨디션을 체크하여 프로그램을 제안해 드립니다.

▲ 앤마노 내부 전경

Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자(최종 관리자)로서,

가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. ‘앤마노에 대한 큰 장점과 꾸준하게 방문하실 수 있는 부분에 대해 고객님께 여쭈어보면 망설임 없이 ’앤마노의 관리프로그램의 효과‘라고 하시는 분들이 많습니다.

관리 효과에 대해 가장 기억에 남는 분이 생각납니다. 따님과 함께 저희 숍을 처음 방문해 주셨습니다.

다년간 여러 가지 질병으로 인해 몸과 마음이 많이 지쳐 계셨고 병원을 자주 방문하시면서 치료를 하고 계셨습니다. 상담을 통해 전신 순환관리로 주 2회 케어를 받으시면서 점차 컨디션이 좋아지시고, 다니시는 병원에서도 오히려 아프다고 안 하시는 고객님께 감사하다고 하셨다는 이야기를 해주셨을 때 너무나 감사했습니다. 고객님들 한 분 한 분이 피부뿐만 아니라 몸의 컨디션이 좋아지시고 만족도가 높아지는 순간들을 보면서 고객님들의 말씀 속에서 늘 고민하면서 선택한 앤마노 프로그램의 자부심이 생기고 책임감이 생기게 됩니다.

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 제가 직접 에스테틱을 운영하면서 어떻게(how)?라는 질문을 무수히 많이 생각합니다.
‘어떻게 하면 지금 보다 더 관리 효과가 나올까?’ ‘어떻게 하면 고객님들께 좀 더 알릴 수 있을까?’ ‘어떻게 하면 좋은 서비스를 제공할까?’ ‘어떻게 하면 잘 운영할까?’라는 질문을 생각하면서 물음에 대한 해답을 찾기 위해 늘 공부면서 연구하고 있습니다.
저의 브랜드 앤마노 에스테틱을 성공 스토리로 만들어 빠르게 급변하는 시대에서 성장할 수 있는 방법들을 창업하시는 분들의 도움이 되는 앤마노가 되고 싶습니다.

Q. 독자들에게 전할 말

A. 저는 첫 번째도 두 번째도 건강이라고 생각합니다. 아파서 많이 고생하시는 가족들과 주변 분들을 보면서 건강을 유지하고 질병을 예방하는데 우리는 공동 목표를 가져야 한다고 생각됩니다.

건강을 지킬 수 있는 방법들은 무수히도 많습니다. 나에게 맞는 방법들로 지금 당장보다 미래를 위해 자신에게 투자하셨으면 좋겠습니다.