심리 상담은 사람들이 정신적인 건강과 웰빙을 유지하는 데 도움을 줄 수 있다. 고민이나 어려움이 있을 때, 심리 상담을 통해 자신의 감정을 이해하고, 문제를 해결하는 방법을 배울 수 있다. 심리 상담은 개인적인 문제뿐만 아니라, 대인관계, 가족, 직장 등 다양한 영역에서도 도움을 줄 수 있다.

이와 관련하여 마인드리더즈 한혜원 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.

Q. 귀 사의 설립(혹은 창업) 취지를 말씀해 주십시오.

A. 심리 상담을 친숙하게 느끼길 바라는 마음으로 설립하게 됐습니다. 주위 동료, 친구들이 ‘내가 심리 상담받을 정도인가’라고 고민하며, 결국 마음속 어려움들을 혼자 끙끙 앓는 모습을 봐왔습니다. 심리 상담을 전공하는 입장에서 그런 현실이 안타까웠고 심리 상담 또한 인터넷의 익명 게시판에 편하게 고민 글을 올리듯이, 고민을 다루는 하나의 방법으로 다가가고자 마인드리더즈를 설립하게 되었습니다.

▲ 마인드리더즈 로고

Q. 귀 사의 주요 서비스(프로그램) 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 저희 서비스는 개인 고객과 기업 고객을 대상으로 전문적 마인드 웰니스 프로그램을 제공하고 있습니다. 구체적으로는 마인드 웰니스 프로그램은 전문 답변, 심리 상담, 심리 검사 등이 있고, 워크숍, 강연 등도 준비하고 있습니다.

전문 답변의 경우, 게시판 또는 메일을 통해 고민이 되는 내용을 적어주시면 상담사 선생님들이 답변을 드립니다. 심리 상담을 받아본 적이 없는 고객들이 심리 관련 서비스를 편하게 접해볼 수 있도록 기획한 서비스입니다. 또, 심리 상담을 받아 본 적이 있는 분들도, 고민에 대한 답변을 들을 수 있는 기회이자 심리 상담을 받기 전에 상담사의 스타일, 나와 맞는지를 미리 알아볼 수 있는 기회로 활용하실 수 있습니다.

심리 상담의 경우, 채팅, 전화, 화상, 대면 등 다양한 방법을 통해 개인 상담, 커플 상담, 가족 상담 등을 제공하고 있으며, 심리 검사의 경우, MBTI, TCI(기질 및 성격 검사), NEO 성격 검사, MMPI-2 , 부모 양육 특성 검사, 아동 발달 검사 등 다양하고 검증된 심리 검사에 대해 검사 및 해석 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 심리 상담을 받는 게 고민되는 분이라면, 나를 보다 객관적이고, 심층적으로 이해할 수 있는 기회로 심리검사 해석 상담을 받아보시면 좋을 것 같습니다. 실제로, 심리 검사가 심리 상담보다 많은 분들이 찾아주시는 서비스입니다. 이 밖에도, 기업 고객 등이 특별히 요청하는 상품 등이 있을 경우, 요구 사항을 듣고 기획하여 해당 기업 맞춤형 상품을 함께 기획하여 서비스하고 있습니다.

Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 특징은 크게 전문성, 친근함, 고객 맞춤을 꼽을 수 있습니다. 전문성의 경우, 모든 서비스는 상담심리사 2급 또는 전문상담사 2급 이상의 자격증을 보유한 공신력 있는 전문가 선생님이 진행해 주고 계십니다. 온라인, 오프라인 가릴 것 없이 하루면 딸 수 있는 심리 관련 민간 자격증만을 갖추고 상담을 하는 경우도 심심찮게 볼 수 있는데요, 저희 마인드리더즈의 경우, 공신력 있는 자격증을 갖춘 선생님들께서 활동하고 계셔서 믿고 이용하실 수 있다는 점이 장점입니다.

친근함의 경우, 심리 상담과 심리 검사에 대해 낯선 고객분들을 위해, 심리 상담을 한 번도 이용한 적 없는 분도 심리 상담과 해석 상담 등이 어떻게 이뤄지고, 어떠한 점을 기대할 수 있는지에 대해서 충분히 고객의 눈높이에서 설명해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 심리 상담을 본격 이용하기 전에, 커뮤니티에 글을 올리듯 고민 글을 올리면 답변을 받을 수 있는 고민 게시판 전문 답변 서비스도 고객에게 익숙하고 친근한 방식으로 다가가기 위해 고안되었습니다.

마지막으로 개인 고객이건 기업 고객이건 어떤 서비스를 이용할지 모르는 고객에게 상담을 통해 맞춤형 상품을 설계해 드리기도 하고, 기존에 서비스되고 있는 상품 중 고객에게 적합한 상품을 추천해 드리는 고객 맞춤형 서비스가 특징입니다. 판매되지 않고 있는 상품, 요구 사항에 귀 기울이고, 고민해서 준비하는 모습을 보고 꾸준히 이용해 주시는 고객분들 덕분에 감사하게 생각하고 있습니다.

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 심리와 연관된 더 넓은 영역에서 서비스를 확대해 나가고 싶습니다. 예를 들면, 여행 분야나 마음 건강과 정신 건강을 동시에 관리할 수 있는 프로그램 등을 확장해 고객분들께 더 친근하게 다가가기 위해 노력해 나갈 예정입니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.

Q. 독자들에게 전할 말

A. 굳이 저희 서비스를 이용하지 않으시더라도, 마음이 힘들거나 고민되는 일이 있을 때, 심리 검사나 심리 상담을 이용해 보시면 좋을 것 같습니다. 알라딘 속 지니처럼 한 번에 고민을 뚝딱 해결해 주는 것은 아니지만, 스스로에 대해 더 깊이 이해하고, 이제까지와는 다른 방법으로 상황을 해결해나갈 수 있는 자신을 만날 수 있는 기회가 될 것이라고 생각합니다. 마음의 문제도 몸처럼 누구나 아픈 시기가 찾아오는 게 당연하니, 남들이 이상하게 생각할까 걱정하며 혼자 꽁꽁 고민하지 마시길 바랍니다.