사람들이 공간에 대해 갖는 생각은 물리적 장소를 넘어선다. 회사에서는 잘 꾸며진 공간이 일의 능률을 높이고, 집에서는 편안한 휴식 환경을 제공한다. 이러한 이유로 많은 사람들이 인테리어 업체에 공간을 맡기며, 특히 리모델링을 통해 새로운 분위기와 기능성을 추구한다. 인테리어 업체를 고를 때는 경험과 전문성이 중요하다. 업체의 포트폴리오와 고객 리뷰를 검토하고, 여러 업체와의 미팅을 통해 요구사항을 잘 이해하고 소통할 수 있는지를 확인하는 것이 필요하다.

이와 관련하여 디자인 사월 이성표 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.

Q. 귀 사의 설립(혹은 창업) 취지를 말씀해 주십시오.

A. 20년 동안 목수로 일하며 많은 인테리어 업체와의 협업 경험을 쌓았습니다. 5평짜리 상가부터 300평이 넘는 대형 상가까지 다양한 현장에서 작업해 왔고, 대전 지역의 아파트들은 해보지 않은 곳이 없을 정도로 많은 현장 일을 해왔습니다. 심지어는 집을 짓는 경험도 있습니다. 이러한 많은 경험 속에서, 타 인테리어 업체와 작업할 때 종종 ‘왜 이렇게 하지?’ 또는 ‘하자가 생길 여지가 있는 부분인데’와 같은 아쉬운 마음이 들곤 했습니다. 이런 아쉬움을 줄이기 위해, 고객에게 올바른 시공을 설명하고 하자가 없도록 고객의 니즈를 충족시키기 위해 디자인 사월을 설립하게 되었습니다. 설립 당시, 한계영 실장을 만나, 저는 현장을 직접 전담하고 실장은 20대의 트렌디한 감각으로 소비자와의 미팅과 디자인 제안을 맡고 있습니다. 처음부터 끝까지 협력하여 일하며, 이로 인해 고객의 만족도를 더욱 높일 수 있었습니다.

▲ 디자인 사월 시공 모습

Q. 귀 사의 주요 서비스(프로그램) 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 저희는 고객님의 머릿속에 있는 막연한 디자인과 공간의 아이디어를 현실로 구현하는 서비스를 제공합니다. 거주 공간을 다룰 때, 각 고객의 개인적인 취향과 동선을 고려하여 그들의 고유한 공간을 창출합니다. 한정된 예산안에서도 고객의 니즈를 충족시키기 위해 세심한 디자인을 진행하며, 가장 중요한 것은 거주 공간이 하루의 시작과 끝을 지내는 곳이므로 편안하고 불편함이 없는 환경을 만드는 것입니다. 이를 통해 고객님께서 진정으로 편안하게 지낼 수 있는 공간이 되도록 만들어 드리고 있습니다.

Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 20년 가까이 목수로 활동하며, 이 경험을 바탕으로 회사를 창립했습니다. 그리고 모든 공간에서 목공이 가장 중요하다는 신념을 가지고 있습니다. 목공이 만든 뼈대 위에 타일, 도배 등 다양한 마감재가 부착되는데, 마감재가 완벽하게 마무리될 수 있도록 하기 위해서는 철저한 목공 작업이 필수적입니다.

저희는 모든 목공사를 직영으로 하고 있으며, 이를 통해 마감에 대한 자신감을 가지고 있습니다. 고객님과의 사전 미팅, 현장 미팅, 작업, 그리고 마감까지 모든 과정을 직접 참여하여 진행합니다. 고객이 최소 1년에서 20년 이상 거주할 공간인 만큼, 고객과의 소통을 최우선으로 생각합니다. 최소 3~4회의 미팅을 통해 요구사항을 충분히 이해한 후, 공사 과정에서는 카카오톡 단톡방을 개설하여 매일 공사 진행 상황, 특이 사항, 협의할 점 등을 공유하고 소통합니다. 고객님이 현장에 자주 오기 힘든 점을 고려해, 미팅에서 나눈 내용과 견적서에 기재된 사항들이 제대로 이행되고 있는지 꼼꼼하게 전달하고, 고객님의 니즈를 충족시키기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자(최종 관리자)로서,

가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 디자인 사월을 오픈한 후 첫 번째로 맡았던 현장이 가장 기억에 남습니다. 전라북도 무주에 위치한 한 주택에서의 일이었는데, 아드님이 급히 사무실로 찾아오셨습니다. 어머님께서 혼자 지내시던 중 전기장판에서 합선이 되어 불이 나, 집 전체가 불타버린 상황이었습니다. 아드님은 하루빨리 복구를 원하셨고, 저희는 즉시 현장을 방문하기로 했습니다. 현장에 도착하니, 모든 것이 검게 그을려 있었고 할머님은 속상해하시며 정자에 앉아계셨습니다. 불이 난 당시에 장을 보러 나가셨던 덕분에 큰 사고는 피할 수 있었지만, 그 상황은 정말 가슴 아픈 순간이었습니다. 아드님과 할머님께 약속하고, 다음 날부터 바로 복구 작업을 시작했습니다. 저희는 새벽부터 저녁 늦게까지 공정을 겹치며 작업했으며, 벽을 갈아내는 작업은 특히 힘들었습니다. 그 과정에서 할머님은 자주 현장을 방문하시고, 저희에게 요구르트를 사다 주셨습니다. 벽이 하나씩 깨끗해질 때마다 할머님의 표정이 밝아지는 모습이 인상적이었습니다. 한정된 예산 내에서 진행해야 했기에, 저희는 직접 벽을 갈아내고 청소도 하며, 20평 중반대의 주택을 2주 안에 마무리했습니다.

▲ 디자인 사월 무주 화재 주택 시공 모습

공사가 끝난 후, 할머님의 만족스러운 표정을 보며 그날의 퇴근길은 잊을 수 없는 순간이었습니다. 처음 맡은 현장이라는 점에서 더욱 특별했으며, 시공팀 모두가 고객의 입장에서 세심하게 작업했던 기억이 남습니다. 이 경험을 통해 “고객의 니즈를 만족시키자”는 마인드를 갖게 되었고, 지금까지도 그 원칙을 잊지 않고 일하고 있습니다. 이 현장은 저에게 큰 보람과 감사를 안겨준 소중한 기억입니다.

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 대전은 물론 전국에서 인테리어를 생각할 때 ‘디자인 사월’이 떠오를 수 있도록, 거짓 없이 깨끗하게 일하는 인테리어 업체가 되고자 합니다. 저희는 현실과 타협하지 않고 어떻게든 목표를 이뤄내는 모습으로 비치길 바랍니다. 또한, 향후 예비 인테리어 창업자들을 위한 교육원 설립도 목표로 하고 있습니다. 저희는 현장에서의 경험을 바탕으로 어렵게 이 자리에 오게 되었습니다. 그동안 쌓아온 노하우를 많은 분들과 공유하여 도움이 되는 보람을 느낄 수 있는 일을 하고 싶습니다.

Q. 독자들에게 전할 말

A. 인테리어를 고민하고 계신다면, 업체 선택 전에 시간을 투자해 공부하는 것이 매우 중요합니다. 요즘은 유튜브, 네이버 등 다양한 플랫폼을 통해 많은 정보를 쉽게 접할 수 있는 시대입니다. 이러한 자료를 활용해 인테리어에 대한 기초 지식을 쌓고, 자신만의 필요와 동선을 고민해 보는 것이 좋습니다. 그 후에는 여러 업체를 만나보시길 권장합니다. 업체마다 경험과 접근 방식이 다르기 때문에, 같은 공간이라도 자재 선택이나 시공법이 다를 수 있습니다. 여러 업체와의 미팅을 통해 고객님이 생각한 동선과 디자인을 잘 구현할 수 있는 업체를 선택하셔서 후회 없는 인테리어를 완성하시길 바랍니다.