인테리어 디자인 업체는 단순한 공간 꾸미기를 넘어, 고객의 꿈과 비전을 현실로 실현하는 중요한 역할을 맡고 있다. 각기 다른 라이프스타일과 개성을 반영한 맞춤형 디자인을 통해, 공간의 가치를 재창조하는 이들은 고객의 삶의 질을 한층 높여주는 파트너이다. 뛰어난 기술력과 세심한 배려로 완성도 높은 결과물을 제공하며, 고객과의 긴밀한 소통을 통해 신뢰를 쌓아가는 것이 이들 업체의 핵심 가치이다. 인테리어 디자인은 단순히 시각적 아름다움만을 추구하는 것이 아니라, 실용성과 감성을 조화롭게 담아내어, 사람들에게 편안함과 영감을 주는 공간을 만들어 나간다.

이와 관련하여 서울 마포구 ‘㈜밀리미터제이케이’ 김기열, 정인용 공동대표를 만나 이야기를 들어 보았다.

▲ [밀리미터제이케이] 로고

Q. 귀 사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.

A. 인테리어 업계는 누구나 쉽게 접근할 수 있는 분야로, 뛰어난 디자인과 영업력만 있다면 쉽게 프로젝트를 수주할 수 있는 경향이 있습니다. 그러나 고도의 기술력이 부족할 경우, 소비자들은 하자와 유지 관리에서 많은 어려움을 겪게 되는 경우가 많습니다. 이로 인해 업계는 다소 폐쇄적이며, 전문인으로서의 발전이 어렵게 느껴지기도 합니다.

㈜밀리미터제이케이는 상업 공간과 주거 공간 전문인 두 사람이 만나 설립한 회사입니다. 어릴 적부터 꼼꼼하고 섬세한 성격을 지닌 덕분에, 기초부터 차근차근 단계를 밟아가며 다양한 현장에서의 변수에 대응하는 능력을 키워왔습니다.

이러한 경험을 바탕으로, 저희는 합리적인 가격과 뛰어난 디자인, 그리고 장인 정신으로 공간을 창조하여 소비자들의 만족도를 높이고 업계에 대한 비판적인 시각을 개선하고자 출범하게 되었습니다.

Q. 귀 사의 주요 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 인테리어 분야에서는 "같은 업종에서 많은 경험을 쌓은 사람이 잘한다"라는 인식이 널리 퍼져 있습니다. 이 부분은 일부 일리가 있지만, 동시에 잘못된 부분도 있습니다. 설비적인 측면에서는 경험이 많은 업체가 유리할 수밖에 없지만, 디자인과 마감의 완성도는 고객의 니즈를 얼마나 정확하게 파악하느냐에 크게 달려 있습니다.

실제로 많은 소비자분들이 공간에 대한 이해와 자신의 요구 사항을 명확히 하는 데 어려움을 겪고 있는 경우가 많습니다. 저희 ㈜밀리미터제이케이는 이러한 점을 깊이 이해하고 있으며, 심층적인 1:1 상담을 통해 고객의 진정한 니즈를 이끌어내고 있습니다. 이를 통해 각 공간에 적합한 맞춤형 솔루션을 제공하여, 고객이 원하는 공간을 현실로 만들어 드립니다. 고객의 목소리에 귀 기울이며, 더욱 완성도 높은 결과물을 창출하는 것이 저희의 사명입니다.

Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 체형에 잘 어울리는 옷이 있듯이, 각 공간에도 그 공간에 적합한 디자인이 존재합니다. 저희는 다양한 레퍼런스와 고객과의 깊이 있는 상담을 통해 최적의 가격과 디자인을 제안해 드리고 있습니다. 또한, 입주 후 발생할 수 있는 문제점을 사전에 파악하여 하자 보수에 대한 책임을 다하며, 고객이 안심할 수 있도록 철저하게 대응하고 있습니다.

가장 두드러진 특징은 고객과의 긴밀한 소통입니다. 고객이 자신의 공간에서 공사가 어떻게 진행되고 있는지, 어떤 일이 일어나고 있는지를 명확히 이해할 수 있도록 사진 공유와 현장 개방을 통해 투명하게 진행합니다. 각 공정 단계에 따라 고객과 지속적으로 소통하며, 고객의 의견을 적극 반영하여 최상의 결과를 이끌어내고자 합니다. 이러한 과정을 통해 고객의 신뢰를 쌓고, 만족스러운 결과를 제공하는 것을 최우선으로 삼고 있습니다.

Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 가장 기억에 남는 고객은 목동 13단지 아파트의 고객입니다. 사업 초창기, 저희의 열정과 노력을 믿고 공사를 맡겨주신 분이었습니다. 공사를 마무리한 후 입주까지 시간이 남았던 시점에, 고객님께서 "오픈하우스(모델하우스)를 사용해 보라"고 제안해 주셨습니다.

덕분에 저희가 열심히 준비한 결과물을 단지 내 예비 고객들에게 선보일 수 있는 귀중한 시간을 가질 수 있었습니다. 그 자리에서 많은 분들이 저희의 다양한 아이디어와 디자인에 공감해 주셔서, 정말 가슴 벅찬 경험이었습니다. 이처럼 고객의 배려와 지원 덕분에 저희는 더욱 성장할 수 있는 기회를 얻었고, 앞으로도 고객과의 특별한 관계를 소중히 여길 것입니다.

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 저희의 목표는 고객과의 소통을 최우선으로 삼으며, 디자인과 마감의 완성도를 기반으로 투명하게 공사를 진행하는 것입니다. 이를 통해 고객들에게 신뢰와 만족을 선사하고, 항상 처음과 같은 마음으로 최선을 다하겠습니다.

또한, 저희가 보유한 전문 지식과 노하우를 바탕으로 많은 인재를 양성하여 업계 발전에 기여하고자 합니다. 이를 통해 인테리어 연출을 통해 기업 브랜딩을 강화하고, 저희의 전문성과 가치관을 효과적으로 전달하는 기업으로 성장하고자 합니다. 이러한 비전을 통해 저희는 고객들의 기대를 뛰어넘고, 더 나은 미래를 만들어 가겠습니다.

Q. 독자들에게 전할 말

A. 인테리어는 단순히 완성된 제품을 구매하는 것이 아닙니다. 그것은 미래에 완성될 공간을 구매하는 과정이기 때문에, 업체 선정에 있어 매우 신중해야 합니다. 저렴한 가격도 물론 중요하지만, 과거의 성과, 하자 보수의 신뢰성, 그리고 귀하의 공간에 적합한 디자인을 얼마나 잘 제안하는지를 종합적으로 판단해야 합니다.

마지막으로, 업체의 열정과 노력이 얼마나 크고 진심인지를 살펴보신 후 선택하시길 권장합니다. 업체를 선정하셨다면, 그 업체를 믿고 기다려주시기 바랍니다. 서로의 신뢰를 바탕으로 진행되는 작업이 마감의 완성도를 결정짓는 중요한 요소가 됩니다. 고객의 믿음이 더 높은 품질과 만족으로 이어질 수 있도록, 저희는 최선을 다할 것을 약속드립니다.