사람들은 공간 인테리어를 단순히 미적인 요소로만 보지 않고, 그 공간이 주는 감정적, 심리적 영향을 중요하게 생각한다. 공간은 사람의 기분과 행동에 큰 영향을 미치기 때문에, 인테리어는 개인의 정체성과 삶의 질을 반영하는 중요한 요소로 인식된다. 요즘 많은 사람들이 리모델링을 선택하는 이유는 기존 공간의 기능성을 높이고, 더 편안하고 자신만의 스타일로 꾸미고 싶어 하기 때문이다. 리모델링을 통해 그들은 새로운 시작과 변화를 경험하며, 일상 속에서의 만족도와 행복감을 향상시키고자 한다.

이와 관련하여 비모어디자인 현승호 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.

Q. 귀 사의 설립(혹은 창업) 취지를 말씀해 주십시오.

A. 최근 인테리어 트렌드는 고객의 니즈와 습관을 진단하고 이를 집에 반영하는 것이 중요합니다. 저희는 고객 각자의 취향과 선호를 고려하여 리모델링을 진행합니다. 저희의 강점은 이러한 고객의 정보와 노하우를 집에 효과적으로 표현하는 것입니다. 주변에는 인테리어 공사 후 소통 오류로 문제가 발생하거나, 공사업체 선택에 대한 후회를 겪는 분들이 많습니다. 저희는 바로 여기에서 창업의 취지를 찾았습니다. 소통은 결코 어려운 일이 아닙니다. 상대방의 의견을 잘 듣고, 가능한 부분을 반영하는 과정입니다. 하지만 인테리어 업체 입장에서는 고객과의 소통을 하나하나 담는 것이 쉽지 않은 것이 현실입니다. 소통이 길어질수록 공사 진행 과정이 지연될 수 있지만, 저희는 공사 후 후회를 남기는 것보다, 사전 소통을 통해 만족스러운 결과물을 만들어내는 것이 더 중요하다고 생각합니다. 따라서, 다소 시간이 걸리더라도 고객과의 충분한 소통을 통해 후회 없는 결과를 만들겠다는 정신으로 창업하게 되었습니다.

Q. 귀 사의 주요 서비스(프로그램) 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 저희 비모어디자인은 아파트 및 상가 인테리어 리모델링 전문 업체입니다. 현재는 주로 아파트 인테리어 리모델링 공사에 집중하고 있습니다. 저희는 인테리어 턴키 업체로서, 고객이 원하는 디자인과 기능을 집에 구현해 주는 서비스를 제공합니다. 

▲ 비모어디자인 내부 전경

서비스 과정은 다음과 같이 진행됩니다. 1차 초도 상담, 현장 방문 및 실측, 3D 도면 모델링, 견적 작업, 2차 견적 상담, 2차 3D 도면 수정 및 견적 작업, 최종 계약, 공사 진행, 공사 마감. 고객들이 턴키 인테리어 업체를 찾는 이유는 잘 경험해 보지 않은 분야이며, 큰 비용이 들기 때문이라고 생각합니다. 저희는 고객의 불안 요소를 시각적으로 정리해 드리는 데 집중하고 있습니다. 3D 도면과 상세한 견적서를 통해 고객의 예산에 맞춰 수정해 드리며, 예산과 품질 사이에서 최적의 솔루션을 제공하고 있습니다.

Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 저희 비모어디자인은 고객과의 ‘소통’을 가장 중요하게 생각합니다. 고객의 니즈를 발굴하고 이를 현장에 구현하여 고객 만족을 이끌어내는 것을 기본 원칙으로 삼고 있습니다. 이를 위해 3D 모델링과 렌더링 프로그램을 활용하여 고객이 시각적으로 결정할 수 있도록 돕고, 실제 공사 후 촬영한 사진과 비교하는 과정을 제공합니다. 인테리어 리모델링 과정에서는 여러 선택과 고민이 동반되는데, 저희의 이러한 작업 방식이 고객이 더 안정적이고 후회 없는 결정을 내리는 데 큰 도움을 줍니다.

또한, 저를 포함한 4명의 디자이너는 모두 30대의 젊은 팀으로 구성되어 있어, 보다 유연한 사고방식을 가지고 있습니다. 고객의 의견이 저희의 아이디어보다 더 나을 경우, 고집 없이 수용하며 배우려는 자세를 지니고 있습니다. 비록 저희가 인테리어 리모델링 전문 디자이너로서 상대적으로 경험이 많지만, 고객분들도 각자의 인생 경험을 통해 쌓인 통찰이 있습니다. 저희는 이러한 통찰과 쓴소리를 적극적으로 받아들이며, 이를 통해 성장할 수 있는 기회로 삼고 있습니다. 이처럼 유연한 사고를 바탕으로 고객의 의견에 귀 기울이고, 고객의 니즈를 반영하여 저희의 노하우를 결합해 예쁘고 만족스러운 공간을 만드는 것이 저희의 특징입니다.

Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자(최종 관리자)로서,

가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 고객의 집을 공사하고 마무리할 때마다 큰 보람을 느끼지만, 특히 기억에 남는 사례가 있습니다. 한 고객이 주방 리모델링을 원했지만, 여러 업체와의 미팅에서도 적절한 솔루션을 받지 못했다고 말씀하셨습니다. 제가 현장을 방문하여 실측 및 3D 모델링을 진행했더니, 충분히 가능한 범위가 나타났고, 이를 설명해 드리자 매우 긍정적으로 반응하셨습니다. 그 이후 전체 공사를 맡게 되었고, 고객은 저희에게 많은 선택을 일임해 주셨습니다. 이는 저희 능력을 높이 평가해 주신 것이라 생각해 더욱 열정적으로 임하게 되었습니다. 공사가 잘 마무리된 후 1년이 지나, 고객님께 안부 인사차 연락을 드렸는데, 감사 인사를 받았습니다. 당시 고객님은 부모님과 함께 거주하던 중 건강 문제로 인해 자신의 집을 구매하게 되었고, 인테리어 업체를 전전하면서 스트레스를 많이 받았다고 하셨습니다. 하지만 저희와 함께한 과정이 매우 편했으며, 실제로 원하는 집이 완성되어 행복하다고 말씀하셨습니다. 이 경험을 통해, 모든 고객이 저희에게 직접적으로 말씀하지는 않지만, 그들 역시 고민과 고뇌를 안고 있다는 것을 깨달았습니다. 그래서 더욱 세심하게 배려하고 챙겨야겠다는 생각이 들었습니다. 이러한 경험들은 저희를 한 단계 성장하게 만들며, 보람을 느끼게 해줍니다.

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 현재 비모어디자인이 걸어온 길은 위와 같은 일들이 있었기에 가능했던 것이라고 생각합니다. 고객의 니즈를 파악하고, 예산에 맞춰 최적의 솔루션을 찾아가며, 후회 없는 공사를 만들어내는 것. 이것이 저희가 걸어온 방식이었고, 앞으로도 이러한 초심을 잃지 않고, 고객 만족이라는 가치를 채워나가려고 합니다. 그런데도 비모어디자인은 아주 작은 회사입니다. 이러한 가치를 더 많은 고객들에게 제공하려면, 회사의 몸집을 더 키울 필요가 있다고 생각합니다. 인테리어 리모델링이라는 게 노동 집약 산업이다 보니, 하나하나 사람이 챙겨야 합니다. 그래서 앞으로 저희의 가치를 함께 나눠갈 인재들을 모집 및 양성하고 나아가서는 그러한 인재들이 비모어디자인의 분점을 내게끔 하는 프랜차이즈의 형태로 성장해 나가고 싶습니다.

▲ 비모어디자인 시공 사진

Q. 독자들에게 전할 말

A. 비모어디자인은 인테리어 리모델링을 고민하시는 분들에게 각자의 상황과 취향에 맞춘 최적화된 공사 솔루션을 제공하려 노력하고 있습니다. 그래서 저희는 늘 ‘고객이 원하는 입맛은 무엇인지?’ 고민합니다. 이러한 질문과 고객의 요구사항을 통해 저희가 공사 전문가로서 ‘조금 더’ 고민하고, ‘보다 나은’ 디테일을 연구할 때 더 좋은 집이 만들어진다고 생각합니다. 인테리어 공사는 혁신적인 레이아웃, 고급 자재, 디테일한 시공만이 중요한 게 아니라고 생각합니다. 사용자의 입맛에 맞지 않는 디자인은 디자이너의 욕심이라는 것을 잊지 않으려 노력합니다. 이러한 생각으로 저희 비모어디자인는 고객이 원하는 디자인을 현실에 구현하려 노력합니다.

우리의 고객분들은 더 나은 디자인 속에서 살아갈 수 있기를 기원합니다. 우리가 자부하고 고객이 행복할 수 있는 공간을 만드는 것이 저희의 가장 큰 보람이며, 이렇게 변화된 집에서 고객분들의 삶이 ‘더 아름다워’지기를 희망합니다. 오늘도 저희를 믿고 찾아주시는 고객님들께 진심으로 감사드리며, 이 기사로 하여금 저희도 늘 초심을 잃지 않고 업에 임하겠습니다.