오늘날 인테리어 디자인 회사는 여러 가지 이유로 필수적이지만, 특히 중요한 이유 중 하나는 주거 및 상업 환경 모두에서 기능적이고 미적으로 만족스러운 공간을 만드는 것이 점점 더 중요해지고 있기 때문이다. 특히 오늘날 사람들은 더욱 개인화된 생활 및 업무 공간을 찾고 있고 그러한 니즈에 맞춰 많은 인테리어 요소들이 소비자들에게 여러 공간적 의미를 부여하고 있는 거 같다. 그럼에도 오늘날 너무 많은 정보들과 욕심으로 인한 인테리어 업체들의 영업 형태로 인해 소비자들의 피해가 커지고 있는 게 사실이다.

인테리어 디자인 회사를 선택할 때 경험, 포트폴리오, 고객 리뷰, 의사소통, 일정 및 나에게 맞는 예산 수준 등등 여러 가지 따져볼 게 있다 보니 선뜻 결정하기란 쉽지 않은 선택이다.

이러한 요즘 인테리어에 대한 관심에 맞춰 서울 영등포구에 위치한 로웰디자인 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.

▲ 서울 영등포구에 위치한 로웰디자인

Q. 귀사의 설립(혹은 창업) 취지를 말씀해 주십시오.

A. 인테리어 관련 기업을 다니면서, 인테리어에 관심을 가지게 되었습니다. 당시 제가 다니던 회사는 규모가 큰 회사이다 보니, 정해진 제품과 디자인만을 사용해야 하고, 구현할 수 있는 디자인 및 예산의 한계를 많이 느꼈습니다. 그렇다 보니 만약 내가 회사를 차린다면 대형 기업 브랜드와 같은 비용으로도 더욱 예쁘게 집을 꾸며 드릴 수 있을 거란 확신이 들었습니다.

소비자분들이 마음에 들어 하는 유명 디자인 업체는 금액이 너무 고가인 경우가 많아 일반적인 소비자들이 쉽게 접근할 수가 없습니다. 하이앤드 업체들이 주는, 단순히 예쁜 디자인의 수준을 넘는 예술적인 디자인은 누구나 살고 싶은 집이며 그런 집들을 합리적인 가격에 제공할 수 있는 업체가 된다면 많은 사람들에게 감동을 줄 수 있는 업체가 되리라 생각했고, 전문적인 기업으로 키울 수 있겠다는 확신이 들어서 로웰디자인을 시작하게 되었습니다.

Q. 귀사의 주요 서비스(프로그램) 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 저희 로웰디자인은 주거 인테리어, 상업 인테리어, 그리고 공간 제안을 주요 서비스로 제공하고 있습니다.

Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 첫 번째로는 고객님들과 원활한 의사소통입니다. 타 업체의 경우 대표, 영업 사원, 디자인팀, 현장 소장이 모두 따로 움직여 고객님들께서 소통에 혼란을 느끼실 때가 많습니다. 예를 들면 고객님이 계약은 영업 사원과 했지만, 현장 관리는 현장 소장이 하므로 의사소통에 오해가 생기는 부분이 많고, 문제가 생겼을 시 책임 소재가 모호해지는 일이 잦습니다. 유명 디자인 업체뿐 아니라, 한샘을 포함한 대기업들도 모두 이러한 시스템으로 움직이고 있습니다.

저희 로웰디자인은 계약을 제외한 다른 순서(디자인, 자재 미팅, 현장 관리, 감리)를 1:1 시스템으로 운영하고 있습니다. 이러한 시스템은 고객님들과 정확하고 빠른 의사소통을 가능하게 하며, 문제가 생겼을 시 대처 또한 빠릅니다. 그래서 고객님들의 시공 만족도가 높습니다.

두 번째 특징으로는 탄탄한 기초와 합리적인 비용입니다. 인테리어는 자재 선택에 따라 견적에 차이가 천차만별인데, 고객님의 예산을 고려해 그 안에서 합리적이고 퀄리티 좋은 자재들을 선택하려고 합니다. 꼭 고가의 자재를 사용하지 않더라도 인력, 시공에 집중하여 집 자체의 핏, 구조에 신경 쓰고 있습니다. 그리고 색감의 톤온톤, 질감, 조화를 중요시합니다. 어떤 옷을 입더라도 옷보다 모델이 더 중요한 만큼 기초 라인, 윤곽, 핏, 조화 등에 중요도를 두고 있습니다. 그래서 합리적인 비용으로 공사를 하며 같은 비용을 들이더라도 더욱 예쁜 집을 완성시켜 드립니다.

세 번째로는 고객님과의 다양하고 지속적인 의사소통입니다. 리모델링 자체가 적지 않은 비용이 들어가는 영역인 만큼 같은 가격이라도 많은 디자인적 효과를 거둘 수 있는 방안을 고민하여 제안하고 있습니다. 이 제안은 계약 후에도 이어지며, 고객님과의 지속적인 소통과 협의를 통해 더욱 예쁜 집을 완성시켜 드립니다.

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 회사를 더 키워, 업계에서 누구나 알 만한 대한민국 하이앤드 인테리어 회사가 되고 싶습니다. 회사가 커지면 자체 제작 자재 공장을 인수해서 고객님들께 양질의 자재를 합리적인 금액으로 제공하고 싶습니다.

▲ 로웰디자인 시공사진

Q. 독자들에게 전할 말

A. 인테리어를 결정하시면, 최소한 업체 세 군데 이상을 꼭 비교하시길 바랍니다. 직접적인 비용을 비교하시기보다, 타 업체가 어떤 디자인을 제안하는지, 업체가 제안한 디자인이 라이프 스타일에 맞는지를 비교하시는 게 좋습니다. 많은 분들이 만족스러운 인테리어 시공으로 삶의 행복이 더욱 커졌으면 좋겠습니다.