최근 가발센터의 필요성이 증가하고 있다. 탈모 문제를 겪는 인구가 늘어나고 있으며, 스트레스, 환경 요인, 유전 등이 주요 원인으로 지적된다. 가발은 이러한 문제에 대한 빠르고 효과적인 해결책으로 주목받고 있다.

가발은 외모 개선 및 자신감 회복에 기여하며, 많은 고객들이 긍정적인 변화를 경험하고 있다. 맞춤형 가발은 고객의 얼굴형과 스타일에 맞춰 제작되어 자연스러운 착용감을 제공한다.

현대의 가발은 다양한 디자인, 색상, 소재로 선택 가능하며, 개인의 취향에 맞는 제품을 쉽게 찾을 수 있다. 모발 이식이나 두피 문신 등 대안에 비해 비용이 낮고 즉각적인 효과를 제공하는 점도 장점으로 작용하고 있다.

또한, 가발 제작 기술이 발전하면서 자연스럽고 편안한 제품들이 출시되고 있어 고객의 관심을 끌고 있다. 이와 같은 이유로 가발센터는 탈모로 고민하는 고객들에게 중요한 존재로 자리 잡고 있다.

이에 대해 [모올맞춤가발센터] 김현정 대표를 만나 이야기를 들어보았다.

▲ [모올맞춤가발센터] 김현정 대표(좌)/ 지은경 대표(우)

Q. 귀 사의 설립(혹은 창업) 취지를 말씀해 주십시오.

모올 맞춤가발센터(구 헤어디자인센터)는 1980년대에 수출용 가발 공장에서 시작했어요. 처음에는 가발을 만드는 데 집중하다가, 시간이 지나면서 탈모로 고민하는 고객님들을 위해 맞춤형 가발 전문업체로 성장했답니다. 이제 40년이 넘는 경험을 바탕으로, 고객님들께 가장 자연스럽고 어울리는 헤어스타일을 찾아드리고 있어요.

주요 서비스로는 다양한 탈모 유형에 맞춘 맞춤가발 제작이 있습니다. 고객님의 머리 모양과 스타일을 고려해서 자연스럽게 잘 어울리는 가발을 만들어 드리죠. 그리고 ‘의발’이라는 개념도 도입했어요. 가발을 단순한 미용 용품이 아니라, 의치(틀니)처럼 기능성을 보완하는 역할로 생각해 보자는 거죠. 이렇게 하면 고객님들이 가발에 대해 더 긍정적으로 느끼실 수 있어요.

또한, 광고비와 유통마진을 줄여서 고품질의 가발을 합리적인 가격에 제공하고 있습니다. 이렇게 많은 고객님들께 사랑받아 온 이유죠. 고객님 맞춤 상담도 중요하게 생각해요. 전문 상담을 통해 고객님의 필요와 스타일을 파악하고, 가장 적합한 제품을 추천해 드립니다.

2016년에는 ‘모올 맞춤가발센터’로 상호를 변경하고, 지금은 딸과 함께 매장을 운영하고 있어요. 가족이 함께하는 따뜻한 분위기에서 고객님들을 맞이하고 있습니다.

Q. 귀 사의 주요 서비스(프로그램) 분야에 대해 소개해 주십시오.

모올 맞춤가발센터의 주요 서비스는 탈모 유형에 맞춘 가장 자연스럽고 적합한 헤어스타일을 찾아드리는 것입니다. 고객님께서 원하는 스타일에 맞춰 맞춤형 제품을 제작하고, 착용해 보실 수 있도록 도와드립니다.

또한, 제작한 제품의 관리 및 수선 작업도 함께 제공하고 있습니다. 고객님의 스타일이 오랫동안 유지될 수 있도록, 주기적인 커트, 펌, 염색 등의 서비스도 맞춤형으로 진행하고 있어요. 이렇게 다양한 서비스를 통해 고객님들의 만족을 최우선으로 생각하고 있습니다.

Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

모올 맞춤가발센터의 특징은 지속적인 연구개발, 고객 맞춤형 서비스, 그리고 뛰어난 가격 경쟁력입니다. 저희는 수출용 가발 제작을 시작으로 40여 년 넘게 사업을 해왔으며, 이 과정에서 쌓인 가발 제작 및 디자인에 대한 노하우는 다른 업체들보다 더 풍부하다고 자부합니다.

가발은 제작이나 판매, 스타일링도 중요하지만, A/S 또한 매우 중요한 요소입니다. 대다수 고객님들은 큰 스타일 변화보다는 현재 스타일의 유지와 지속에 더 관심이 많기 때문에, 이러한 연속성을 보장하기 위해 기존 제품의 내구성을 유지하고 주기적으로 A/S 서비스를 제공하는 것이 필수적입니다.

또한, 저희 매장에서는 급한 경우 직원들이 수작업으로 수선할 수 있어 고객님들의 만족도가 높습니다. 수선을 위해 제품을 2개 구매하도록 권유하는 일도 없기 때문에 가격 경쟁력도 뛰어납니다.

더불어, 많은 가발 판매점에서는 마네킹에 가발을 얹어놓고 스타일링을 진행하는 경우가 많지만, 저희는 고객님께 직접 착용하여 스타일링을 진행합니다. 이로 인해 더욱 자연스럽고 맞춤화된 스타일링을 제공할 수 있습니다.

▲ [모올맞춤가발센터] 내부전경

Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자(최종 관리자)로서,

가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

어떤 고객님께서는 자식들에게 항상 입버릇처럼 "내가 입관할 때 꼭 가발을 착용하고 싶다"라고 말씀하실 정도로 저희 가발에 애착이 많으십니다. 가발을 착용하신 후 결혼에 성공하신 분들도 많고, 나중에 자녀를 데리고 오셔서 감사하다고 말씀해 주신 고객님도 기억에 남습니다.

또한, 오래된 이야기지만, 삼풍 아파트 붕괴 당시 현장에 계셨던 고객님이 머리에 파편이 튀었는데, 다행히 가발을 착용하고 계셔서 크게 다치지 않았다고 하셨습니다.

이런 사례들을 통해 저희 제품과 기술이 고객님의 삶에 긍정적인 변화를 가져올 때, 저희는 가장 큰 즐거움과 보람을 느낍니다. 고객님들의 소중한 이야기와 경험은 저희에게 큰 힘이 됩니다.

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

가발 제작의 원천 기술을 유지하면서, 그동안의 사업 노하우를 저희 딸에게 잘 계승하는 것이 저희의 목표입니다. 이를 통해 고객님들이 더욱 행복하고 만족스러운 삶을 이어나가실 수 있도록 돕고자 합니다.

현재 국내에서는 인건비와 물가 상승으로 인해 가발 공장이 많이 줄어들고 있습니다. 또한, 가발 제작 1세대들이 은퇴하는 시기가 도래했습니다. 최근에는 인건비가 저렴한 동남아 시장으로 공장들이 많이 이전되고 있어, 이로 인해 가발 제작의 원천 기술이 국내에서 사라질 위기에 처해 있습니다.

저희는 가발 1세대가 발전시킨 제작 기술을 유지하면서, 현재의 가발 제품과 헤어 디자인 트렌드를 잘 적용해 보다 좋은 제품을 만드는 것이 최종 목표입니다. 이를 통해 고객님들께 더욱 만족스러운 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.

Q. 독자들에게 전할 말

최근에는 모발 이식, 두피 문신, 탈모 개선제 등 다양한 대안이 등장하면서 가발 업계가 많이 축소되었습니다. 하지만 탈모로 고민하는 고객님들의 곁을 지키며 최전선에서 함께하는 가발 제작 업체도 있다는 점을 기억해 주셨으면 좋겠습니다.

AI 시대인 지금, 이성적이고 논리적인 접근이 중요시되지만, 저희는 고객님들의 마음에 와닿는 감성적이고 섬세한 제품을 만들기 위해 부지런히 연구하고 개발하겠습니다. 고객님들께 진정한 만족과 감동을 드릴 수 있도록 계속해서 노력하겠습니다.