어린이들은 놀이와 상호작용을 통해 세상을 배우고 성장한다. 관련하여 최근 '키즈룸'이 인기를 끌고 있다. 키즈룸은 안전하고 창의적인 놀이 공간으로, 아이들이 자유롭게 탐험하고 친구들과 교류할 수 있는 환경을 제공한다. 이 공간은 단순한 놀이를 넘어서, 사회성, 감정 조절, 문제 해결 능력 등을 키우는 데 큰 역할을 한다.

이와 관련하여 충북 천안시 서북구 ‘맘편한키즈룸’ 정현주 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.

▲ [맘편한키즈룸] 내부 전경

Q. 귀 사의 창업 취지를 말씀해 주십시오.

A. 저희는 단독 대관형 키즈룸을 운영하여 프라이빗한 공간을 제공합니다. 이로 인해 부모님들은 남의 눈치를 보지 않고 가족 및 지인들만 모여 편안하게 이용할 수 있어, 불특정 다수가 이용하는 유인 키즈카페의 단점을 보완한 장점이 있습니다.

저 역시 두 아이를 키우는 엄마로서, 코로나19로 인해 아이와 함께 갈 수 있는 공간이 한정되어 있었던 경험을 했습니다. 그 과정에서 타 프랜차이즈 대관형 키즈룸을 이용해보며, 저와 같은 엄마들의 니즈를 충족시킬 수 있는 사업 아이템이라는 생각이 들었습니다. 그리고 그 곳에서 느낀 단점들을 고객들이 만족할 수 있는 요소들로 보완하여 맘편한키즈룸을 창업하게 되었습니다.

부모님과 아이들이 모두 편안하게 시간을 보낼 수 있는 안전하고 아늑한 공간을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Q. 귀 사의 주요 프로그램 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 저희의 주요 서비스는 공간 대여로, 키즈카페와 키즈펜션의 장점을 혼합한 독특한 공간입니다. 시간제 공간 대여 서비스이기 때문에 고객님은 원하는 시간만큼 대여할 수 있어, 키즈카페보다 더욱 자유롭고, 키즈펜션보다는 경제적으로 부담이 적습니다.

또한, 부모님을 위한 공간과 감성 포토존도 마련되어 있어, 아이들만을 위한 공간이 아니라 부모님들의 자유시간을 보장할 수 있는 공간으로써의 역할도 충실히 하고 있습니다. 이곳에서 부모님들은 아이들과 함께하는 소중한 순간들을 사진으로 남길 수 있으며, 안락한 분위기 속에서 휴식을 취할 수 있습니다.

Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 저희 키즈룸은 다른 곳과의 차별성을 자랑합니다. 많은 키즈 공간에서 필수적으로 제공되는 트램폴린은 아이들이 매우 좋아하지만, 안전사고의 위험이 항상 존재합니다. 저희는 이러한 위험을 줄이기 위해 트램폴린 대신 그물놀이를 도입하였습니다. 이로 인해 아이들은 대근육을 자극하며 탐험 욕구를 충족할 수 있어 손님들에게 큰 만족을 드리고 있습니다.

또한, 저희는 실내 화장실과 넓은 주차 공간을 마련하여 고객님들이 편리하게 이용할 수 있도록 하였고, 바닥재에도 세심한 주의를 기울였습니다. 키즈룸 주변에는 잘 알려지지 않은 야외 놀이터와 잘 조성된 공원이 있어, 아이들이 키즈룸에서 놀다가도 추가적인 활동을 즐길 수 있는 환경을 제공합니다.

이 지역은 신도시 조성으로 조용한 편이며, 번화가와의 접근성도 좋아 배달 서비스도 용이합니다. 이러한 점들이 모여 고객님들께 안전하고 편리한 공간을 제공하는 데 기여하고 있습니다. 저희 키즈룸에서 아이들이 행복한 시간을 보낼 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 고객인 부모님들이 자발적으로 남겨주신 네이버 리뷰에서 큰 보람을 느낍니다. 많은 부모님들이 저희 공간에 대해 만족하시며, 제가 신경 쓴 부분들을 특히 잘 알아주셨을 때 큰 만족감을 느낍니다.

처음에는 부업으로 생각하며 적당히 운영할 계획이었지만, 고객님들을 만족시키기 위해 열심히 운영하고 있습니다. 단골 고객님들도 몇 분 계신데, 시설업 특성상 시간이 지남에 따라 질릴 수도 있는 상황임에도 불구하고 개업한 지 2년이 가까워지는 지금까지도 꾸준히 10번 가까이 찾아주신 분들이 계신다는 사실에 정말 감사함을 느끼고 있습니다.

이러한 경험들이 저에게 지속적인 동기부여가 되고, 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 고객님들과의 소중한 인연을 이어가는 것이 저의 목표입니다.

▲ [맘편한키즈룸] 내부 전경

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 저의 목표는 거창하지 않습니다. 고객이 언제나 만족할 수 있는 공간이 되는 것이 가장 큰 바람입니다. 비록 대면하여 직접 고객님들을 만나지는 않지만, 그럼에도 불구하고 최선을 다해 고객님들을 위한 서비스를 제공하고 싶습니다.

고객님들이 저희 공간에서 편안함과 즐거움을 느낄 수 있도록, 세심한 배려와 노력을 아끼지 않겠습니다. 지속적으로 고객님의 목소리에 귀 기울이며, 더욱 발전하는 모습을 보여드리겠습니다.

Q. 독자들에게 전할 말

A. 저희의 이야기를 읽어주셔서 진심으로 감사드립니다. 여러분의 관심이 저희에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 고객님들과의 소중한 관계를 지속하며, 더욱 나은 공간을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다. 언제나 여러분의 목소리에 귀 기울이며, 함께 성장하는 모습을 보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다!